Calidad y trazabilidad

Al ser el proveedor de componentes electrónicos preferido en el mundo, DigiKey ofrece a los clientes componentes genuinos, con garantía del fabricante y de primera calidad. Se certifica que DigiKey es miembro vigente de ECIA (Electronic Component Industry Association), CEDA (China Electronics Distributor Alliance) y ECSN (Electronic Component Supply Network). Contamos con la certificación ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y ANSI/ESD S20.20.

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American National Standards Institute/Electrostatic Discharge (Instituto Nacional Estadounidense de Normalización/Descarga electrostática, ANSI/ESD): DigiKey tiene un sistema de gestión de calidad que cumple con los requisitos de la norma ANSI/ESD S20.20-2014 en lo que respecta al siguiente ámbito de certificación: manejo, inspección, almacenamiento, embalaje y envío de componentes electrónicos.

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Counterfeit Avoidance Accreditation Program (Programa de acreditación para evitar la falsificación, CAAP): Las autoridades del programa CAAP son quienes otorgan este certificado. Este certificado prueba el reconocimiento y la conformidad con la acreditación de servicios específicos, como los que se enumeran en la Qualified Manufacturers List (lista de fabricantes calificados, QML) que se encuentra en www.eAuditNet.com, para la revisión correspondiente al realizarse la auditoría conforme a la resolución 234133 de CBSA para distribuidores: Canada Border Services Agency (Agencia de Servicios de Fronteras del Canadá, CBSA), resolución de la división encargada del cumplimiento de las normas comerciales de Canadá sobre el estado de los aranceles aduaneros de 102-1488-ND TRS# 234133 BN# 895173490RM0001.

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Política de falsificación

Canadian International Trade Tribunal (Tribunal Canadiense de Comercio Internacional, CITT): conclusiones de competencia desleal y subsidios

Investigación n.° NQ-2008-003, extrusiones de aluminio

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DigiKey tiene un sistema de gestión de calidad que cumple con los requisitos de la norma ISO (International Organization for Standaridization, Organización Internacional de Normalización ) 9001:2015 en relación con el siguiente ámbito de certificación: compra, almacenamiento y distribución de componentes electrónicos y productos informáticos a fabricantes de equipos originales o según especificaciones del cliente, lo que incluye soporte técnico y procesos de valor agregado.

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Política del sistema de gestión de calidad y ambiental

Manual de calidad: disponible a pedido

DigiKey tiene un sistema de gestión ambiental que cumple con los requisitos de la norma ISO 14001:2015 en lo que se refiere al siguiente ámbito de certificación: compra, almacenamiento y distribución de componentes electrónicos y productos informáticos a fabricantes de equipos originales o según especificaciones del cliente.

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Política del sistema de gestión de calidad y ambiental

Iniciativas medioambientales | DigiKey

Cumplimos, en la mayor medida posible, con las especificaciones de códigos de barras de ECIA. Un código de barras es una forma de representar datos en un formato legible por máquina y visual. DigiKey utiliza dos tipos distintos de códigos de barras, los códigos 1D, que tienen entre 20 y 25 caracteres de información, y los 2D, que pueden contener más de 2000 caracteres. En el sitio web de ECIA, ecianow.org, hay más información acerca de la tecnología de los códigos de barras 2D. Los códigos de barras pueden incluir datos sobre el producto, como país de origen, códigos de fecha y números de lote.

Estos números sirven para identificar cuándo se fabrica el componente. Se utilizan con fines de seguimiento y para el control de calidad de la producción de la fábrica. Lea lo que sigue a continuación para obtener más información sobre su significado específico:

• Códigos de fecha: Los códigos de fecha son un punto de referencia para poder rastrear un producto hasta el fabricante. A veces el código de fecha significa cuándo la pieza se fabricó, pero no siempre depende del fabricante.
• Código de lote: Un código de lote es un número de lote que indica un grupo de piezas fabricadas por un fabricante durante un período de tiempo especificado. Muchas veces se hace de manera personalizada para tipos específicos de comercios y productos, lo que quiere decir que distintos fabricantes tienen sus propias reglas en cuanto a la forma de interpretarlos. DigiKey se esfuerza por generar transparencia en este proceso.

Se refiere al país donde se fabricó la pieza. La información que se necesita incluye el código de dos caracteres de la lista de códigos de países de la norma ISO 3166.

Un certificado de conformidad, o CoC, es un documento que emite una parte autorizada e indica que el producto cumple con las especificaciones o los estándares requeridos. El CoC puede emitirse a pedido de un comprador para garantizar que el producto que se está fabricando se ha examinado y cumple con los criterios establecidos en una especificación, así como con los requisitos técnicos y de seguridad; o bien puede ser un requisito obligatorio conforme a las normas y la ley de un país para determinados productos, por ejemplo, los dispositivos Bluetooth que se venden en los EE. UU.

Si el fabricante ha puesto a disposición el CoC, se lo proporcionaremos con gusto. En el momento de su pedido, agregue la solicitud del CoC del fabricante en las notas del pedido.

DigiKey conoce y adhiere a la Directiva RoHS2 2011/65/EU de la Unión Europea. Para obtener más información, visite la página de Iniciativa medioambiental. En las páginas de producto, se indica si los productos cumplen con la directiva RoHS.

Envíe su encuesta y solicitud de certificación al equipo de soporte.

Nuestro objetivo es ofrecer productos y servicios que alcancen los más altos niveles de calidad y satisfagan o superen las expectativas de los clientes de manera constante. Trabajamos para ganarnos la fidelidad de los clientes y construir una reputación sólida, sin dejar de mantener una estructura de costos competitiva. Proporcionar un producto de calidad ayuda a establecer el reconocimiento de la marca, les garantiza a los clientes la posibilidad de realizar compras en una empresa que conocen y en la que confían, y reduce los costos que pueden ocasionar las devoluciones o los defectos de los productos. Para DigiKey, la calidad implica ofrecer a los clientes productos confiables.

DigiKey fomenta una cultura que enseña y anima a todos los empleados a buscar oportunidades de mejora, a evaluar los procesos actuales, a generar mayor eficiencia y a optimizar los flujos de trabajo.

Adoptamos un alto sentido de valor en la calidad, la experiencia, la importancia y la confianza que los clientes sienten durante sus interacciones con DigiKey.

Nos esforzamos por ir más allá de las necesidades de nuestros clientes en cada relación que establecemos, con el objetivo de llevar cada experiencia a la más alta calidad y superar las expectativas en todo momento.